กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง เปิดตัว “CIBbot” AI Chatbot ให้บริการประชาชน 24 ชั่วโมง วช.หนุนงานวิจัยยกระดับบริการภาครัฐ

กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง (CIB) เปิดตัว “CIBbot” ระบบแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ (AI Chatbot) เพื่อช่วยเหลือการร้องทุกข์คดีอาญาและให้คำปรึกษาด้านกฎหมายตลอด 24 ชั่วโมง โดยได้รับการสนับสนุนจากสำนักงานการวิจัยแห่งชาติ (วช.) ภายใต้กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) เพื่อยกระดับการให้บริการภาครัฐและเพิ่มการเข้าถึงกระบวนการยุติธรรมของประชาชน

เมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2569 สำนักงานการวิจัยแห่งชาติ (วช.) ร่วมกับกองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง และสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) จัดกิจกรรมเผยแพร่ผลงานวิจัยและนวัตกรรมภายใต้โครงการ “การพัฒนาระบบแชทบอทปัญญาประดิษฐ์ (AI Chatbot) เพื่อช่วยเหลือการร้องทุกข์คดีอาญาและปรึกษาข้อกฎหมาย” พร้อมเปิดตัว “CIBbot” อย่างเป็นทางการ ณ ศูนย์การเรียนรู้ ชั้น 10 อาคารพิทักษ์สันติ กองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง

ภายในงานได้รับเกียรติจาก พล.ต.ต.พุฒิเดช บุญกระพือ รองผู้บัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง เป็นประธานในพิธี พร้อมด้วย ดร.วิภารัตน์ ดีอ่อง ผู้อำนวยการสำนักงานการวิจัยแห่งชาติ และ พ.ต.อ.ศักดิ์วุฒิ วิบูลสมัย ผู้ร่วมวิจัยโครงการ ตลอดจนคณะนักวิจัย ผู้แทนหน่วยงานภาครัฐ และสื่อมวลชนเข้าร่วมงาน

พล.ต.ต.พุฒิเดช กล่าวว่า โครงการดังกล่าวเกิดจากความร่วมมือระหว่างนักวิจัย สถาบันการศึกษา และกองบัญชาการตำรวจสอบสวนกลาง เพื่อพัฒนาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ที่ช่วยลดข้อจำกัดในการเข้าถึงข้อมูลทางกฎหมายของประชาชนในยุคดิจิทัล โดย CIBbot ได้รับการพัฒนาบนฐานองค์ความรู้ด้านกฎหมายและกระบวนการยุติธรรมที่เกี่ยวข้องกับการร้องทุกข์คดีอาญา สามารถโต้ตอบกับผู้ใช้งานด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิของประชาชน ขั้นตอนการดำเนินคดี การแจ้งความร้องทุกข์ และแนวทางการขอรับความช่วยเหลือจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ด้าน ดร.วิภารัตน์ ดีอ่อง ผู้อำนวยการ วช. กล่าวว่า การเปิดตัว CIBbot ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของการนำผลงานวิจัยและนวัตกรรมไปใช้ประโยชน์อย่างเป็นรูปธรรม เพื่อยกระดับบริการภาครัฐให้ประชาชนเข้าถึงได้สะดวก รวดเร็ว และแม่นยำมากยิ่งขึ้น โดย วช. มุ่งสนับสนุนงานวิจัยที่สามารถต่อยอดสู่การใช้งานจริงและสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อเศรษฐกิจและสังคม

“ปัจจุบัน AI ไม่ได้เป็นเพียงเทคโนโลยีแห่งอนาคต แต่กำลังกลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญของการพัฒนาประเทศ การยกระดับบริการภาครัฐด้วย AI และข้อมูลคุณภาพจะช่วยให้ประชาชนเข้าถึงบริการได้อย่างทั่วถึงมากขึ้น” ดร.วิภารัตน์ กล่าว

ขณะที่ พ.ต.อ.ศักดิ์วุฒิ วิบูลสมัย ผู้ร่วมวิจัยโครงการ ระบุว่า CIBbot ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเป็นแหล่งความรู้ด้านกฎหมายสำหรับประชาชน ช่วยสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับเขตอำนาจการสอบสวน ความแตกต่างระหว่างคดีอาญาและคดีแพ่ง ตลอดจนการเตรียมพยานหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ถือเป็นการยกระดับการให้บริการแบบ One-Stop Service และสนับสนุนการทำงานเชิงรุกของหน่วยงานด้านกระบวนการยุติธรรม

ภายในงานยังมีการนำเสนอวิดีทัศน์แนะนำระบบและสาธิตการใช้งาน CIBbot เพื่อแสดงศักยภาพของระบบในการตอบคำถามและให้คำแนะนำด้านกฎหมายในสถานการณ์ต่าง ๆ ซึ่งได้รับความสนใจจากผู้เข้าร่วมงานเป็นอย่างมาก

ทั้งนี้ วช. เชื่อมั่นว่า CIBbot จะเป็นต้นแบบสำคัญของการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์เพื่อยกระดับการบริการภาครัฐ เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกระบวนการยุติธรรม ลดความเหลื่อมล้ำด้านข้อมูลข่าวสาร และสะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพของงานวิจัยและนวัตกรรมไทยในการสร้างประโยชน์แก่ประชาชนและประเทศในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลและ AI